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열원사용 열원사용	인덕션가능 식기세척기가능 오븐가능 전자레인지가능
가격 가격	1원 ~ 50,000원 50,000원 ~ 100,000원 100,000원 ~ 300,000원 300,000원 ~ 1,000,000원 원 ~ 원
색상 색상	블랙 화이트 그레이 베이지 브라운 네이비 블루 연블루 레드 오렌지 옐로우 핑크 퍼플 자주 카키 그린 연그린 실버 골드
브랜드 브랜드	콕스타 독일 바겐슈타이거 쿠진아트 까사니 더쎈 bas 소소한주방 마리슈타이거 리앤쿡 에브리빙 비스카 쿡핏 닥터키 보국 바이마르 에스테반호프 레츠퀸 볼
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질문/답변
번호	분류	제목
20	사이트	구입한 상품의 A/S는 어떻게 하나요?
Q 구입한 상품의 A/S는 어떻게 하나요? A 상품의 A/S는 브랜드별 가능 여부에 대해 확인이 필요하여 1:1 문의 부탁드립니다. 구매 후 오랜 시간이 경과된 경우 상품의 부속품 단종 등으로 부득이 A/S 진행이 어려울 수 있습니다. 또한, A/S 진행 시 비용이 부과될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
19	회원	회원 정보 수정은 어디서 하나요?
Q 회원 정보 수정은 어디서 하나요? A 회원 정보는 아래 경로를 통해 수정이 가능합니다. [모바일(웹) 수정 방법] 우측 상단 마이페이지 > 정보관리 > 비밀번호 입력 [PC 수정 방법] 우측 상단 마이페이지 > 좌측 회원정보 수정 > 비밀번호 입력
18	회원	휴면 회원으로 전환되었다고 하는데 어떻게 하나요?
Q 휴면 회원으로 전환되었다고 하는데 어떻게 하나요? A 고객님의 소중한 정보 보호를 위해 1년간 로그인 이력이 없는 경우 휴면회원으로 전환되며 로그인 시 자동 해제됩니다. (휴면 전환 30일 전 전환 예정 메일이 전송됩니다.) ID 및 비밀번호를 분실한 경우 아래 경로를 통해 정보 확인 후 로그인 부탁드립니다. 모바일 앱 : 우측 하단 MY PAGE > 로그인 화면 하단 > 아이디 찾기 & 비밀번호 찾기 PC : 우측 상단 LOGIN > 로그인 화면 하단 > 아이디 찾기 & 비밀번호 찾기 ※ SNS 간편가입을 통한 회원 가입을 진행한 경우 가입하신 SNS 사이트를 통해 확인해 주셔야 합니다.
17	회원	생일 쿠폰은 언제 발급되나요?
Q 생일 쿠폰은 언제 발급되나요? A 생일이 포함된 달의 1일에 발급되며, 해당 월 내에 사용해주셔야 합니다.
16	회원	쇼담 회원이 되면 어떠한 혜택을 받을 수 있나요?
Q 쇼담 회원이 되면 어떠한 혜택을 받을 수 있나요? A 쇼담의 회원등급은 총 5단계로 나뉘어져있으며, 등급이 상승할수록 더욱 큰 혜택을 받으실 수 있습니다. 자세한 사항은 쇼담 등급별 혜택 페이지를 참고해주시기 바랍니다.
15	취소/환불	환불 완료되었는지 어떻게 확인하나요?
Q 환불 완료되었는지 어떻게 확인하나요? A 마이페이지 > 주문 관리 > 취소 또는 반품 > 주문 상세 를 통해 확인 가능합니다. 간혹, 아래에 해당하는 경우 환불 거부될 수 있으며 1:1 문의 이용을 부탁드립니다. [무통장 입금(가상계좌) 결제] 입력한 환불 계좌 오기입 은행 점검 시간이 겹친 경우
14	취소/환불	주문 완료했는데 왜 품절 취소되었나요?
Q 주문 완료했는데 왜 품절 취소되었나요? A 브랜드에서 직접 상품 등록 및 판매 가능 수량을 관리하고 있으나 온라인 몰 특성 상 재고가 실시간으로 반영되지 못할 수 있습니다. 주문이 완료되었더라도 재고 확인 중 불량이 확인되거나 추가 재입고가 어려운 상황인 경우 부득이하게 품절로 취소될 수 있습니다.
13	취소/환불	쿠폰 사용 후 환불하면 다시 사용할 수 있나요?
Q 쿠폰 사용 후 환불하면 다시 사용할 수 있나요? A 환불 시 쿠폰도 함께 복원 됩니다. 단, 부분취소의 경우(쿠폰 혜택을 받은 주문건 중 일부 상품만 취소) 복원되지 않습니다.
12	취소/환불	주문 취소를 하고 싶어요
Q 주문 취소를 하고 싶어요 A 결제 직후, '결제 완료' 상태에서는 MY PAGE에서 직접 주문 취소가 가능합니다. 단 부분 취소가 불가하므로 전체 취소 후, 원하는 상품으로 재주문 해주세요. [배송준비중] 상태에서는 1:1 문의로 문의해주시면 브랜드 측 취소 가능 여부 확인 후 처리가 가능합니다. '상품 준비' 상태에서는 상품 포장이 완료되거나 브랜드 정책에 따라 취소가 불가할 수 있습니다. [주문취소 방법] 마이페이지 > 진행중인 주문 또는 주문 관리 > "주문 취소" 버튼 클릭 [취소완료 확인 방법] 마이페이지 > 주문 관리 > 취소 > 주문 상세보기 [유의사항] 쿠폰을 적용하여 주문한 건에 대해 취소/반품 시 쿠폰은 재발행(복원)되지 않으며, 사용한 쿠폰 금액에 대해서도 환불되지 않습니다. 쿠폰의 유효 기간은 해당 쿠폰을 사용할 수 있는 기한인 점 참고 부탁드립니다. 사용한 적립금은 복원됩니다. (단, 기간 경과 시 복원 불가)
11	교환/반품	교환 신청을 한 후, 교환 철회를 하고 싶어요.
Q 교환 신청을 한 후, 교환 철회를 하고 싶어요. A 교환 요청을 하신 이후에 철회를 하고 싶으신 경우에는, 교환 신청하셨던 것과 동일하게 채널톡 문의 또는 고객센터(1688-5276)에 문의 해주세요. 다만, 상품을 이미 반품하셨거나, 교환상품이 이미 출고가 된 경우에는 교환 철회가 어려울 수 있습니다.

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